1. Responsable del tractament

En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa que les dades personals facilitades a través d’aquest lloc web seran tractades per:

• Responsable: Clau de Volta
• Correu electrònic: info@claudevolta.cat
• Telèfon: 93 712 43 42 – 607 499 373
• Àmbit d’activitat: serveis immobiliaris a Sabadell i rodalia

2. Finalitat del tractament de les dades

Les dades personals recollides a través d’aquest lloc web seran utilitzades amb les finalitats següents:

• Atendre consultes, sol·licituds d’informació o peticions enviades a través del formulari de contacte
• Gestionar la relació comercial o precontractual amb persones interessades en serveis immobiliaris
• Enviar informació relacionada amb immobles, serveis o novetats, sempre que l’usuari ho hagi autoritzat expressament
• Millorar l’atenció al client i la qualitat del servei

3. Dades que es poden recollir

A través del lloc web es poden recollir les dades següents:

• Nom i cognoms
• Correu electrònic
• Número de telèfon
• Missatge o informació facilitada voluntàriament per l’usuari
• Dades tècniques de navegació (vegeu Política de Cookies)

Clau de Volta només recollirà les dades estrictament necessàries per a les finalitats indicades.

4. Base jurídica del tractament

La base legal per al tractament de les dades personals és:

• El consentiment de l’usuari, en enviar un formulari o contactar voluntàriament
• L’aplicació de mesures precontractuals o contractuals, quan la consulta estigui relacionada amb serveis immobiliaris
• L’interès legítim, en determinats casos relacionats amb la gestió i millora del servei

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta o gestionar la relació comercial.

Posteriorment, es conservaran únicament durant els terminis legalment exigibles per complir amb possibles obligacions legals.

6. Comunicació de dades a tercers

Amb caràcter general, no es comunicaran dades personals a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la correcta prestació del servei.

En alguns casos, poden intervenir proveïdors tecnològics o de serveis web (allotjament, correu electrònic, formularis, analítica, etc.), que actuaran com a encarregats del tractament sota les corresponents garanties legals.

7. Drets de les persones usuàries

L’usuari pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés a les seves dades personals
• Rectificació de dades inexactes
• Supressió de les seves dades quan ja no siguin necessàries
• Oposició al tractament
• Limitació del tractament
• Portabilitat de les dades, quan sigui aplicable

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a:

info@claudevolta.cat

La sol·licitud haurà d’anar acompanyada de la informació necessària per identificar correctament la persona sol·licitant.

Així mateix, si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

8. Seguretat de les dades

Clau de Volta adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades personals, i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

9. Veracitat de les dades

L’usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

10. Canvis en la política de privacitat

Clau de Volta es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en el funcionament del lloc web.

11. Acceptació de la política de privacitat

L’enviament de dades personals a través dels formularis d’aquest lloc web implica que l’usuari ha llegit i accepta aquesta Política de Privacitat.